Bariery i możliwości w korzystaniu z danych medycznych
Podsumowanie
Wyzwanie
- Struktura i niska jakość danych medycznych utrudniają optymalną opiekę nad pacjentem i realizację projektów badawczych.
- Konieczne jest zidentyfikowanie barier i możliwości oraz współpraca ze środowiskiem medycznym w celu opracowania koncepcji niezbędnych zmian.
Działania
- Wywiady z lekarzami, kierownikami placówek medycznych, badaczami.
- Analiza najlepszych praktyk, działań systemowych i legislacyjnych.
- Stworzenie mapy kluczowych szans i barier, profili Medical Personas.
- Dwudniowe warsztaty współtworzenia Design Thinking z ekspertami medycznymi wraz z ich podsumowaniem.
Rezultaty
- Silne zaangażowanie wybitnych przedstawicieli środowiska medycznego.
- Inspirująca wizja przyszłości w 2033 roku.
- Ponad 50 wspólnie stworzonych i uszeregowanych pomysłów.
- 10 koncepcji "Quick Wins" do wdrożenia w placówkach medycznych, a także zalecenia "Big Wins" dotyczące zmian systemowych.
Opis usługi
Podejście i proces Design Thinking umożliwiają zrozumienie problemów i potrzeb kluczowych interesariuszy, a także tworzenie wyzwań projektowych, w ramach których interdyscyplinarne zespoły wspólnie generują pomysły na rozwiązania. Następnie opracowują koncepcje inicjatyw o największym potencjale i optymalizują je z wykorzystaniem wiedzy rynkowej.
Nasz klient
EIT Health był naszym partnerem, siecią wiodących innowatorów w dziedzinie zdrowia, obejmującą około 130 partnerów i wspieraną przez Europejski Instytut Innowacji i Technologii (EIT), organ Unii Europejskiej.
Skupia ona kluczowe podmioty opieki zdrowotnej z całej Europy w celu wspierania innowacji na styku nauki, edukacji i biznesu, z korzyścią dla obywateli.
Kluczowe działania
Przeprowadziliśmy 15 pogłębionych wywiadów z przedstawicielami branży medycznej oraz przeanalizowaliśmy działania i plany zmian w systemie opieki zdrowotnej.
W rezultacie stworzyliśmy kompleksową mapę barier i możliwości oraz opracowaliśmy spostrzeżenia dotyczące „Quick Wins” i „Big Wins”.
Ponadto przygotowaliśmy profile osobowe dla trzech kluczowych interesariuszy medycznych: lekarzy, kierowników placówek i naukowców, biorąc pod uwagę ich kluczowe wyzwania.
Następnie, zgodnie z metodologią Design Thinking, przeprowadziliśmy dwudniowe warsztaty z 18 wybitnymi ekspertami medycznymi.
Wspólnie stworzyliśmy wizję przyszłości oraz wygenerowaliśmy pomysły i zalecenia dotyczące konkretnych działań na poziomie placówek medycznych i zmian systemowych.
Wyzwanie
W Polsce lekarze mają ograniczony dostęp do wysokiej jakości, dobrze ustrukturyzowanych danych medycznych pacjentów zgromadzonych w różnych systemach informatycznych w wielu placówkach.
W rezultacie wdrożenie optymalnej ścieżki leczenia staje się trudne i czasochłonne.
Ponadto, wybitni badacze medyczni nie mają odpowiedniego dostępu do obszernych baz danych, co utrudnia skuteczną realizację zaawansowanych projektów badawczo-rozwojowych.
Na tę sytuację składają się różne czynniki, takie jak bariery prawne, informatyczne, zwyczajowe, merytoryczne i edukacyjne. Projekt polegał na zmapowaniu tych barier i zidentyfikowaniu możliwości ich przezwyciężenia.
Nasze cele
Naszym zadaniem było opracowanie mapy barier i możliwości, a następnie wspólne opracowanie jej z wybitnymi przedstawicielami środowiska medycznego:
1. Pomysły na ” Quick Wins” w zarządzaniu danymi medycznymi do bezpośredniego wdrożenia w placówkach medycznych;
2. Kierunkowych rekomendacji „Big Wins” dla przedstawicieli instytucji odpowiedzialnych za kształtowanie i funkcjonowanie systemu ochrony zdrowia w Polsce.
Efekty
Mapa barier i możliwości obejmowała 6 kluczowych obszarów i zawierała ponad 80 inspiracji dla ” Quick & Big Wins”.
Uzupełnione profile 3 interesariuszy medycznych uchwyciły ich kluczowe kwestie, potrzeby i wyzwania zawodowe.
Podczas współtworzonych warsztatów wygenerowano ponad 50 pomysłów i 10 wybranych koncepcji ” Quick Wins” i rekomendacji dla „Big Wins” w zmianach systemowych.
Uczestnicy przedstawili sugestie dotyczące dalszych działań w kolejnych warsztatach i wyrazili chęć zaangażowania.
Otrzymaliśmy również bardzo pozytywne opinie na temat zastosowanego procesu i jego wyników.
Wyniki naszej wspólnej pracy zostały udokumentowane w 35-stronicowym podsumowaniu wraz z zaleceniami dotyczącymi kolejnych kroków.
Korzyści dla klienta
Stworzona mapa barier i możliwości zapewniła kompleksowy przegląd wyzwań, które należy pokonać, aby poprawić jakość procesów medycznych i podjąć zaawansowane projekty badawcze.
Nasz klient i partnerzy strategiczni uzyskali silne wsparcie i zaangażowanie ze strony społeczności medycznej, w tym wybitnych przedstawicieli wiodących instytucji medycznych i badawczych.
Wypracowane przez nich koncepcje stanowią podstawę do dalszych wspólnych prac, które będą koncentrować się na rekomendacjach dotyczących niezbędnych zmian w polskim systemie opieki zdrowotnej oraz rozwoju nowoczesnych technologii medycznych.
Zespół Innovatiki wykazał się doskonałym zastosowaniem inspirującego podejścia Design Thinking. Eksperci medyczni wykazali się ogromnym zaangażowaniem w tworzeniu wartościowych pomysłów i rekomendowaniu zmian systemowych. Zdecydowanie polecam.
Podsumowanie
Od 18 lat z powodzeniem wykorzystujemy metodologię Design Thinking, angażując i inspirując interdyscyplinarne zespoły w warsztatowy proces współtworzenia innowacji.
Szczególnie trudne problemy systemowe wymagają kompleksowego podejścia, uwzględniającego zarówno aspekty rynkowe, jak i analityczne, przy jednoczesnym nacisku na kreatywność i zaangażowanie kluczowych interesariuszy.
Jasna identyfikacja barier, możliwości i potrzeb odbiorców rynkowych pozwala nam określić najważniejsze wyzwania do pokonania.
Dzięki współpracy zespołowej generujemy liczne pomysły i koncepcje, a następnie wybieramy te o największym potencjale rozwoju do dalszej walidacji rynkowej.
Na tej podstawie przedstawiamy rekomendacje dla interesariuszy i decydentów instytucjonalnych.
W takich projektach kluczowe jest ustanowienie motywującej misji i przyszłej wizji wśród uczestników, która integruje ich wokół wspólnych celów i kieruje dalszymi działaniami.