Strategia firmy to fundament, bez względu na rozmiar organizacji. W przypadku dużych organizacji proces opracowywania nowej strategii może być wyjątkowo skomplikowany i wymagać koordynacji wielu działań oraz zaangażowania różnych interesariuszy. Niezależnie od tego czy mówimy o strategii firmowej, czy dedykowanej konkretnej dziedzinie, np. cyfryzacji, innowacjom czy też ESG. W tym artykule omówimy kluczowe kroki, które należy podjąć, aby rozpocząć pracę nad nową strategią w dużej organizacji.

Powołanie lidera projektu

Kluczowym aspektem procesu opracowywania nowej strategii jest powołanie jednoznacznego lidera projektu. Ten lider powinien posiadać odpowiednie kompetencje i doświadczenie w zarządzaniu strategią. Jego zadaniem będzie nadzorowanie całego procesu, koordynacja działań zespołu wewnętrznego oraz doradców zewnętrznych, a także raportowanie postępów zarządowi i interesariuszom. Jednoznaczne i mocne umocowanie pozwoli takiej osobie skutecznie tworzyć strategię.

Z perspektywy Innovatiki jest także istotne, aby projekt posiadał silnego lidera po stronie klienta, który dba o integrację wszelkich działań i uspójnianie wiedzy.

Zaangażowanie interesariuszy

W dużych organizacjach istnieje wielu interesariuszy, od pracowników po dostawców i klientów. Ważne jest, aby zaangażować te grupy w proces opracowywania strategii. Może to odbywać się poprzez spotkania, ankiety lub konsultacje. Dzięki temu można uzyskać różnorodne perspektywy i uwzględnić różne punkty widzenia, które powinna uwzględniać strategia firmy.

Pierwszym narzędziem, które zawsze stosujemy w Innovatice jest stworzenie i analiza Mapy Interesariuszy. Metoda ta pozwala już na samym początku uwzględnić w planowaniu projektu wszystkie niezbędne osoby oraz sekwencje działań, które ich angażują.

Komunikacja i zaangażowanie pracowników

Pracownicy odgrywają kluczową rolę w realizacji strategii organizacji. Dlatego ważne jest, aby jasno komunikować cele i plan działania oraz zaangażować pracowników w proces powstawania strategii. Autentyczne zrozumienie i wsparcie zespołu jest kluczowe dla sukcesu strategii. Pracownicy i kadra zarządzająca najniższego szczebla to źródło najbardziej wartościowych obserwacji o faktycznym stanie przedsiębiorstwa. Dość często widzimy, że zarządy i wysoka kadra zarządzająca nie zdaje sobie sprawy z tego, że nie wie jak wygląda prawdziwy obraz firmy.

Najczęstszym błędem popełnianym przez organizacje w procesie tworzenia strategii jest niedostateczne zaangażowanie pracowników w proces. Jeśli strategia Twojej firmy została stworzona przez członków zarządu lub w najgorszym przypadku jedną wybraną osobę, to wiedz, że szanse na powodzenie jej realizacji są bliskie zeru. W takim wypadku ciężko w ogóle mówić o strategii.

Określenie priorytetów i plan działania

Po zebraniu informacji i uwzględnieniu opinii kluczowych interesariuszy czas określić priorytety prac i określić konkretny plan działania podczas tworzenia strategii. Plan działania powinien być spójny oczekiwaniami firmy oraz uwzględniać dostępne zasoby. Nadanie odpowiednio wysokiego priorytetu dla projektu tworzenia strategii jest jedyną drogą, aby strategia firmy została stworzona sprawnie i jak najszybciej była gotowa do wdrożenia.

Określenie celów i wizji

Pierwszym krokiem w opracowywaniu nowej strategii jest określenie jasnych celów i wizji organizacji. Warto zastanowić się nad tym, dokąd chcemy zmierzać jako firma i jakie cele chcielibyśmy osiągnąć w dłuższej perspektywie czasowej. Warto również zastanowić się nad misją organizacji, czyli nad jej fundamentalnym powodem istnienia. Misja i wizja to narzędzia, które pozwalają zakotwiczyć strategię w plany długoterminowe, często realizowane przez wiele lat.

Analiza otoczenia

Kolejnym ważnym etapem jest przeprowadzenie analizy otoczenia. To oznacza zrozumienie rynku, na którym firma działa, oraz konkurencji. Należy zbadać trendy branżowe, zmiany legislacyjne, a także potrzeby i oczekiwania klientów. Analiza SWOT może być pomocna w zrozumieniu szans i zagrożeń związanych z organizacją. W badaniu otoczenia ważne jest kompleksowe spojrzenie na świat. Tutaj z pomocą przychodzi klasyczna analiza PEST. Z naszych doświadczeń wynika jednak, że warto poświęcić wysiłek na stworzenie analizy LoNGPESTEL.

Analizy wewnętrzne

Ważnym etapem jest również przeprowadzenie analizy wewnętrznej organizacji. To oznacza zrozumienie swoich mocnych stron, jak i słabości. Należy zidentyfikować, jakie zasoby i kompetencje są dostępne w organizacji oraz gdzie można dokonać ulepszeń. Oprócz oczywistej analizy dokumentacji wewnętrznej, czy też procesów warto dokonać wewnętrznych badań eksploracyjnych z pracownikami, czy to w formie ankiet lub/i wywiadów pogłębionych.

Wnioskowanie

Praca nad nową strategią w dużej organizacji to kompleksowy proces, który wymaga zaangażowania wielu działań i interesariuszy. Kluczem do sukcesu jest jasne określenie celów i wizji, analiza otoczenia, zaangażowanie interesariuszy, określenie priorytetów i plan działania.

Zbierając spore ilości danych czy to wewnętrznych, czy zewnętrznych, wymaga świadomej i kompleksowej analityki. Podsumowaniem prac w tej części projektu powinny być warsztaty strategiczne z kluczowymi interesariuszami, aby potwierdzić wnioski i nadać priorytety na dalsze prace nad strategią.

Strategia firmy to fundament do dalszych działań

Praca nad strategią to inwestycja w przyszłość organizacji. Dobra strategia może pomóc firmie osiągnąć sukces i utrzymać się na rynku w dłuższym okresie. Dlatego warto poświęcić czas i uwagę na dobre ustawienie całego procesu jej powstawania.

Z kolejnych artykułów dowiesz się jak postępować dalej, w tym:

Jeśli zastanawiasz się jak zacząć pracę nad strategią lub chciałbyś porozmawiać o swoich wyzwaniach strategicznych – zapraszamy do kontaktu i umówienia bezpłatnej konsultacji z Jerzym Kurganem, Managing Directorem Innovatiki, posiadającym wieloletnie doświadczenie we współtworzeniu strategii dla dużych i średnich organizacji. Aby umówić konsultację kliknij tutaj.