Branża FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) nieustannie ewoluuje, napędzana przez zmieniające się preferencje konsumentów, postęp technologiczny i globalne obawy dotyczące zrównoważonego rozwoju. Wkraczając w kolejną dekadę, firmy FMCG muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami, które będą kształtować branżę i wykorzystywać możliwości rozwoju. W tym artykule zbadamy pięć kluczowych trendów, które zdefiniują przyszłość branży FMCG.

Branża FMCG – co się zmienia?

Z artykułu dowiesz się, jak wyglądają najważniejsze trendy kształtujące krajobraz rynku FMCG w 2023 roku, takie jak:

  • Sztuczna inteligencja i cyfryzacja
  • Dostosowanie doświadczeń do indywidualnych potrzeb
  • Większa świadomość kosztów wśród klientów
  • Wzrost znaczenia zdrowia i dobrego samopoczucia
  • Zobowiązania wobec ludzi i planety

Sztuczna inteligencja i cyfryzacja – przyszłość rynku FMCG

Transformacja cyfrowa w branży FMCG szybko staje się koniecznością, a nie tylko możliwością. Wraz z rozpowszechnieniem handlu elektronicznego, udział sprzedaży B2C i B2B w handlu elektronicznym FMCG rośnie, otwierając przed markami bezprecedensowe możliwości tworzenia kanałów bezpośrednich dla konsumentów i uzyskania większej kontroli nad doświadczeniem klienta. Firmy FMCG znajdują innowacyjne sposoby na wykorzystanie cyfryzacji i sztucznej inteligencji (AI) do optymalizacji swoich działań. Przykładowo, rozwiązania takie jak Eskimi pozwalają na automatyzację kampanii reklamowych, a partnerzy tacy jak Paretos ułatwiają prognozowanie popytu i zarządzanie zapasami.

Od inteligentnych rozwiązań, które kontrolują jakość tworzonych produktów przy pomocy specjalnych kamer, po systemy umożliwiające klientom zakupy z wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości, nowe technologie będą odgrywać kluczową rolę w przekształcaniu krajobrazu FMCG. Integracja sztucznej inteligencji w różnych obszarach, takich jak wgląd w opinie klientów i analiza danych, automatyzacja procesów, optymalizacja łańcucha dostaw i kontrola jakości, pozwoli firmom na podejmowanie decyzji opartych na danych i usprawnienie procesów.

Odkrywanie doświadczeń dostosowanych do indywidualnych potrzeb 

Dzisiejsi konsumenci stają się bardziej wyrafinowani w swoich gustach i preferencjach, co sprawia, że zapotrzebowania na spersonalizowane doświadczenia rośnie. Dopasowanie produktów do potrzeb klientów może przechylić szalę zwycięstwa szczególnie wśród firm mających zbliżone oferty. Firmy FMCG wykorzystują między innymi analitykę danych i sztuczną inteligencję do oferowania spersonalizowanych produktów i doświadczeń, które pozwalają na zaspokojenie indywidualnych potrzeb.

Od planów żywieniowych po wirtualne przymierzalnie, marki koncentrują się na tworzeniu produktów i usług zgodnych z preferencjami ich klientów. Z pomocą przychodzą tutaj nowoczesne narzędzia zbierające insighty dotyczące zachowania klientów, takie jak Dragonfly AI, a także te pomagające w tworzeniu nowej oferty, przykładowo AI Palette. 

Co więcej, wraz z szybkim tempem życia wielu konsumentów, rośnie zapotrzebowanie na wygodne produkty, które można łatwo przygotować i spożywać w podróży. Firmy FMCG będą nadal wprowadzać innowacje i priorytetowo traktować wygodę, aby zaspokoić potrzeby osób ograniczonych czasowo.

Konsumenci są coraz bardziej świadomi kosztów

W obliczu rosnącej niepewności gospodarczej i wzrostu kosztów utrzymania, potrzeba oszczędzania jest trendem, który zyskuje na znaczeniu. Coraz częściej budżety konsumentów zmniejszają się, co powoduje, że koncentrują się oni na swoich najważniejszych potrzebach. Starają się jednocześnie zmaksymalizować stosunek jakości do ceny, preferując produkty, które zaspokajają różne potrzeby zdrowotne i osobiste, a jednocześnie oferują dobrą wartość. 

W tym kontekście marki FMCG, które mogą dostarczać wysokiej jakości produkty i usługi, które współgrają z priorytetami konsumentów w zakresie niskich cen, w połączeniu z atrakcyjną propozycją wartości, będą dobrze prosperować w tym coraz bardziej wymagającym krajobrazie rynkowym. Wsparciem dla firm mogą być tutaj partnerzy oferujący rozwiązania usprawniające procesy pricingowe, tacy jak Revonics albo Peak.

Duże znaczenie zdrowia i dobrego samopoczucia 

Konsumenci dbający o zdrowie zwiększają popyt na zdrowszą żywność i napoje. Branża FMCG i firmy dostrzegają ten trend i reagują na niego, opracowując bardziej funkcjonalne i zdrowe produkty. Konsumenci chcą wiedzieć, jakie składniki znajdują się w spożywanych przez nich produktach i szukają przejrzystości oraz informacji, czy składniki są pozyskiwane odpowiedzialnie. W odpowiedzi na to startupy oferują m.in. rozwiązania pozwalające firmom monitorować źródła pochodzenia produktów, takie jak przykładowo Farmer Connect.

Wzrost znaczenia zdrowia i dobrego samopoczucia doprowadził również do zwiększenia popularności produktów takich jak probiotyki, żywność pochodzenia roślinnego i suplementy. Nacisk na nie będzie nadal kształtował branżę FMCG, ponieważ firmy koncentrują się na zaspokajaniu zmieniających się potrzeb konsumentów. Z pomocą przychodzą im startupy, które wykorzystują nowoczesne technologie do tworzenia zdrowych alternatyw – przykładem takiej firmy jest NotCo. 

Zobowiązania wobec ludzi i planety 

Globalne obawy dotyczące zrównoważonego rozwoju stają się coraz bardziej znaczące, dlatego firmy FMCG podejmują zobowiązania do ograniczenia emisji dwutlenku węgla, inwestowania w energię odnawialną i wspierania inicjatyw gospodarki o obiegu zamkniętym. Znaczenie społecznej odpowiedzialności biznesu i zrównoważonych praktyk skłania firmy do zmniejszania śladu węglowego, stosowania ekologicznych materiałów i tworzenia bardziej zrównoważonych opakowań. Potencjalnymi partnerami firm mogą stać startupy takie jak Notpla, które pomagają zaspokoić te potrzeby. 

Jednocześnie coraz więcej klientów jest wrażliwa na greenwashing firm, dlatego oczekują od nich większej transparentności oraz prowadzenia działań mających namacalny, pozytywny wpływ na środowisko. Konsumenci starają się jednocześnie coraz bardziej świadomi wpływu transportu dalekobieżnego na środowisko oraz chcą wspierać lokalne firmy i lokalnie pozyskiwane produkty. Marki FMCG, które przyjmują zrównoważony rozwój, stworzą przewagę konkurencyjną i będą rezonować ze świadomymi ekologicznie konsumentami. Pomóc w tym mogą rozwiązania mierzące wpływ firmy na środowisko oraz wspierające pozytywne zmiany, takie jak HowGood. 

Branża FMCG – czas na ewolucję

Branża FMCG szybko ewoluuje, napędzana cyfryzacją, świadomością zdrowotną konsumentów, troską o zrównoważony rozwój, spersonalizowanymi doświadczeniami i globalizacją. Firmy, które wyprzedzą te trendy i przyjmą innowacje, będą dobrze przygotowane do odniesienia sukcesu na dynamicznym rynku. Integrując technologię, koncentrując się na zdrowiu i dobrym samopoczuciu, przyjmując zrównoważone praktyki, personalizując doświadczenia konsumentów i zwiększając swój zasięg, marki FMCG mogą kształtować przyszłość branży i zaspokajać stale zmieniające się potrzeby konsumentów.

Jeśli chcesz uzyskać głębsze zrozumienie ewolucji rynku FMCG, koniecznie zapoznaj się z naszą listą wyjątkowych startupów, którą przedstawiliśmy tutaj.