Ultraszybkie przetestowanie rynkowe nowego produktu na rynku FMCG
Podsumowanie
Wyzwanie
- Segment rynkowy „Healthy Adult Drinking” rozwija się bardzo dynamicznie
- Krytyczne było szybkie testowanie potencjału rynkowego nowych produktów
Działania
- Określiliśmy hipotezy nowych propozycji wartości
- Wykorzystaliśmy kampanię Digital do przetestowania konceptów produktów
- Zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy terenowe testy produktowe
Rezultaty
- Stworzone przez nas testy wykazały się wysoką skutecznością
- Udało nam się zidentyfikować i dotrzeć do docelowych segmentów klientów
- Stworzyliśmy wytyczne dla cech produktu i jego komunikacji
Opis usługi
Ultraszybkie testy rynkowe nowych produktów dostarczają twardych danych, pozwalając na podjęcie właściwych decyzji i uniknięcie błędów w sformułowaniu najlepszych odpowiedzi na pytania:
- dlaczego i dla kogo
- co i jak to dostarczymy
- jak to przekazać
Nasz klient
W projekcie współpracowaliśmy z międzynarodowym Zespołem Badań i Rozwoju (B&R) wiodącego światowego producenta zdrowych napojów na rynku Fast Moving Consumer Goods.
Wyzwanie
Pierwsze sygnały trendu „Adult Healthy Drinking” sprawiły, że firma zainteresowała się tworzeniem produktów w całkowicie nowej dla niej kategorii. Dział B&R firmy otrzymał zadanie – sprawdzenie możliwości stworzenia nowego, nowoczesnego napoju. Próba wykonalności zakończyła się powodzeniem – powstało kilka smaków.
Pozostała jednak kwestia tworzenia strategii produktu i jego potencjału rynkowego. Na wiele pytań nie znano odpowiedzi: jak pozycjonować, komunikować i zaprezentować produkt; jak będzie na niego reagować rynek
Nasze cele
Naszym zadaniem było wykonanie ultraszybkich testów mających na celu zebranie danych dotyczących zainteresowania rynku nowym produktem. Chcieliśmy też określić jakie segmenty klientów będą najlepiej reagować na nowy produkt, jaka propozycja wartości będzie do nich najbardziej dopasowana i jak najlepiej ją komunikować.
Kluczowe działania
Po określeniu nowych propozycji wartości dalej wykorzystaliśmy kampanię Digital i strony o testowanych produktach, typu landing page. Uczestnicy dostarczali nam bardzo wartościowych danych o szansie produktu na zaistnienie na rynku. Osoby zaangażowane w proces nie wiedziały, że biorą udział w testach. Wiele z nich zdecydowało się dobrowolnie poświęcić czas na wypełnienie dodatkowej ankiety. Pozwoliło nam to zrozumieć, kim są odbiorcy produktu i jakie wartości on oferuje. Przeprowadziliśmy też badanie sensoryczne napojów oraz test opakowań, aby zebrać informację zwrotną od potencjalnych klientów. Na miejsce degustacji wybraliśmy Halę Koszyki w Warszawie reprezentującą środowisko zbliżone do rynkowego – nowoczesne, gromadzące osoby o bardzo różnych profilach.
Rezultaty
Testy okazały się bardzo skuteczne. Udało nam się zdobyć 4500 wejść na landing pages, 1000 ankiet wypełnionych w ciągu 24h. Przeprowadziliśmy też 35 szybko badań terenowych. Potwierdziliśmy docelowe segmenty klientów i najbardziej pożądane scenariusze użycia produktu. Określiliśmy również wytyczne dotyczące rozwoju produktu – zdefiniowaliśmy preferowane smaki i szczegóły opakowań (materiał, styl, kolorystyka). Przekazaliśmy też wskazówki dla efektywnej
Korzyści klienta
W ciągu zaledwie trzech tygodni nasz Klient otrzymał twarde dane potwierdzające duży potencjał rynkowy nowego produktu. Zdobył też wskazówki dotyczące jego rozwoju, a także pozyskał wiedzę o metodach testowania nowych konceptów rynkowych w bardzo krótkim czasie i przy stosunkowo niewielkich nakładach finansowych.
Bez takich testów trudno jest podejmować właściwe decyzje w rozwoju produktów.
Podsumowanie
Tworzenie nowych produktów opiera się na niezweryfikowanych hipotezach i zawsze wiąże się z niepewnością. Te ryzyka można zminimalizować, prowadząc regularnie testy i eksperymenty rynkowe. Wprowadzając je na wczesnym etapie, mamy możliwość zdobycia większej ilości informacji rynkowych i tym samym zwiększenia szansy na sukces produktu.
Świetny produkt musi odpowiadać na ważną potrzebę klientów, być odpowiednio zaprezentowany, komunikowany i dostępny we właściwych kanałach.
Ultra szybkie testy rynkowe dostarczają twardych danych o zainteresowaniu rynku i zaangażowaniu klientów oraz pomagają dopracować kluczowe cechy produktu i jego skuteczną komunikację.
Pozwalają one na podjęcie właściwych decyzji i uniknięcie błędów w sformułowaniu najlepszych odpowiedzi na pytania:
- dlaczego i dla kogo
- co i jak to dostarczymy
- jak to przekazać
a przez to maksymalizację biznesowej szansy rynkowej przy jednoczesnej redukcji ryzyk i kosztów rozwoju.
Dla nas – to obowiązkowy element każdego procesu tworzenia nowego produktu. Dla naszych klientów – to możliwość zdobycia cennych danych w bardzo krótkim czasie przy stosunkowo niewielkich nakładach finansowych.